Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Quién es responsable de sus datos

Es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Qué datos recabamos

Cuando usted llena el formulario de cotización de este sitio, se recaban los siguientes datos, todos de carácter identificativo:

• Nombre
• Tipo de evento
• Fecha del evento
• Lugar del evento
• La descripción de su idea, si decide escribirla

El sitio web en sí no almacena esa información. El formulario únicamente arma un mensaje con lo que usted escribió y lo abre en WhatsApp para que sea usted quien decida enviarlo. Si no lo envía, nada llega a nosotros.

Una vez que usted nos contacta —por este formulario, por WhatsApp, por teléfono, por correo o en persona— conservamos los datos que nos proporciona en nuestros propios registros, que pueden ser tanto electrónicos como físicos: la conversación de WhatsApp, nuestra agenda, el expediente del evento, hojas de cálculo, sistemas de gestión de clientes o anotaciones en papel. En todos los casos se tratan únicamente para las finalidades del punto 3 y con las mismas medidas de confidencialidad.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Si para facturar necesitáramos sus datos fiscales, se los solicitaremos por separado y se usarán solo para ese fin.

3. Para qué los usamos

Sus datos se utilizan únicamente para las siguientes finalidades, necesarias para atenderle:

• Responder su solicitud de cotización.
• Elaborar la propuesta de diseño floral para su evento.
• Dar seguimiento a la contratación y coordinar la entrega y el montaje.
• Emitir comprobantes y llevar el control administrativo del servicio.

Todas las anteriores son finalidades necesarias: sin ellas no podríamos atenderle.

Adicionalmente, y como finalidad secundaria, conservamos el historial de los eventos que nos ha contratado para poder atenderle mejor si vuelve a buscarnos, por ejemplo para recordar sus preferencias de flores y colores. Si no desea que lo hagamos, puede decírnoslo por cualquiera de los medios del punto 7 y su negativa no afectará en nada el servicio.

No usamos sus datos para enviarle publicidad ni los incorporamos a listas de correo sin que usted lo pida expresamente.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, rentamos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Al usar el formulario, su mensaje se transmite a través de WhatsApp, servicio operado por Meta Platforms, sujeto a sus propias políticas de privacidad. Únicamente cuando su evento lo requiera, podremos compartir los datos indispensables de logística —fecha, lugar y horario— con proveedores de montaje o transporte, quienes quedan obligados a guardar la misma confidencialidad.

5. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza herramientas que recopilan información anónima y agregada sobre cómo se navega la página, con el único fin de mejorarla:

• Google Analytics, para conocer cuántas personas visitan el sitio, de dónde llegan y qué secciones consultan.
• Microsoft Clarity, para ver de forma agregada dónde se hace clic y hasta dónde se desplaza la página. Esta herramienta puede generar grabaciones anónimas de navegación en las que el contenido que usted escribe en los campos del formulario aparece oculto.

Ninguna de estas herramientas nos permite saber quién es usted ni obtener su nombre, teléfono o correo. Puede bloquear estas cookies desde la configuración de su navegador sin que ello impida usar el sitio.

6. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras su solicitud esté activa y, si contrata el servicio, durante la planeación y realización de su evento.

Concluido el servicio, los conservamos por el plazo que exige la legislación fiscal y mercantil aplicable para efectos administrativos y de comprobación, y también como referencia para atenderle mejor si vuelve a contratarnos. Transcurrido ese plazo, se eliminan de nuestros registros.

Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos sus datos antes de ese plazo, conforme al punto 7.

7. Cómo ejercer sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no son necesarios, y oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para revocar el consentimiento que nos otorgó, envíe una solicitud al correo dfloraleventos@hotmail.com indicando su nombre, un medio para contactarle, la descripción clara de lo que solicita y los documentos que acrediten su identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles.

8. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, señalando la fecha de última actualización. Le sugerimos consultarla periódicamente.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.